首次沟通前,你只需要准备三样东西:现有网站或域名清单、明确的业务目标、可投入的人手与时间。这三项决定了对方能否给出可执行的方案,也决定了你能否判断对方是否理解你的处境。如果暂时没有网站,就准备一份“希望网站承担什么功能”的简要说明,例如展示产品、承接咨询、支持经销商查询等。准备得越具体,沟通越不容易停留在泛泛的报价和承诺上。
网站建设与SEO的首次沟通,最怕信息不对称。你需要先把现状写清楚,哪怕只是一页纸。清单可以包含以下内容:
这份清单的作用是让对方判断工作起点。例如,如果域名和服务器都不在你手里,第一步就不是改版,而是先解决控制权问题。如果网站已有收录但流量集中在少数页面,重点可能是内容结构而不是推倒重来。
“想做SEO”不是目标,无法验收。首次沟通时,建议把目标拆成可判断的形式:
假设你是一家做本地工程服务的公司,目标可以写成“让广州及周边有同类需求的客户,在搜索具体服务词时能找到我们的服务页,并能直接拨打电话咨询”。这比“提升排名”更容易判断后续方案是否对路。注意,任何承诺固定排名或固定见效时间的说法都不可靠,搜索引擎结果受多种因素影响,无法由服务方单方面保证。
有经验的服务方在首次沟通中通常会追问:行业竞争情况、主要客户来源、现有转化方式、预算范围、决策链条。你可以提前想清楚这些问题,避免沟通时被带着走。同时,你也要主动问对方几个问题:
这些问题不需要在首次沟通中全部得到完美答案,但对方的回应方式能帮你判断其专业程度。例如,只谈“保证首页”而不谈网站结构和内容来源的,通常不值得继续深入。
如果你确实没有太多时间,按以下顺序处理:
完成这三件事后,你再去沟通,对方给出的方案会具体得多。验收信号也很直接:对方能否根据你的现状清单说出第一步做什么、为什么先做这一步、做完后你如何判断有效。如果对方始终只谈价格和排名,而不问你的业务和现状,说明这次沟通很难产出可执行的结果。
下一步,把上面提到的现状清单和目标写成一页文档,发给候选服务方,观察对方回复中是否针对你的具体情况提出追问。追问越具体,后续合作越有可能落到实处。